M-Brainin asiantuntijaseminaarissa pureuduttiin tiedon hyödyntämiseen

M-Brain järjesti asiantuntijaseminaarin ”Tietoa tulee taloon, mutta mitä sitten” hotelli Crowne Plazassa 7.10.2010. Tapahtumassa pääpuhujana oli Bell-Pottinger Sans-Frontieresin Mark Linder, joka piti puheenvuoron teemalla ”Evolve! The Future of Strategic Analysts”.

Puheenvuorossaan Linder käsitteli mediakentän murrosta ja sosiaalisen median esiinmarssia issues managementin alalla. Hänen mukaansa on aika jo erotella jyvät akanoista myös sosiaalisessa mediassa, kaiken mediahälyn keskellä on tunnistettava oikeat mediat ja vaikutusvaltaiset ihmiset somesta, tähän tehtävään tarvitaan tarkkaa analyysiä sekä fiksua mediaseurantaa.


Kuinka ikääntyviä aktivoidaan verkossa?

Luettuani Helsingin Sanomien artikkelin Kulttuurifriikki elää pitkään, joka kertoi kulttuuripersoona Anneli Muncista, 83, jäin miettimään virkeän eläkeläisen elämäntahtia. Muncin viikko täyttyy erilaisilla kulttuuriaktiviteeteilla ja -riennoilla. Kyseessä oli hyvä artikkeli ja muistutus siitä, että aktiivisten vanhusten määrä yhteiskunnassa on valtaisa ja koko ajan kasvussa. Vanhuksien määrä lisääntyy, mutta samalla kasvussa ovat myös elämäntahtiaan hidastaneet, ”downshiftaavat” kuusikymppiset, joita ei vielä voi tietenkään kutsua vanhuksiksi, eikä ehkä edes eläkeläisiksi. He ovat tehneet enenevässä määrin päätöksiä heittäytyä pois stressaavasta elämäntyylistä ja ottavat aikaa elämälle ja omille puuhille. Meillä on muhimassa aktiivisten kansalaisten joukko, joilla on aikaa osallistua, ottaa kantaa ja vaihtaa ajatuksia.

Kuulostaako tutulta?

Minusta kuulostaa ja erityisesti somen näkökulmasta. Kyseessä olisi mitä erinomaisin joukko, jolla pitäisi saada aktivoitua ja jolle pitäisi saada kunnon työkalut myös sosiaaliseen mediaan. On nurinkurista ajatella, että Facebook sopisi nurisematta koko väestölle, vaikka toki nostankin hattua armikuuseloille ja veikkohakulisille, jotka ennakkoluulottomasti ovat ottaneet palvelun omaksensa. Päinvastoin, olen valmis nousemaan barrikadeille ja vaatia räätälöityä palvelua myös iäkkäämmälle väestölle. Tarvitaan yhteisöpalvelu, jossa kohderyhmän erikoistarpeet olisi otettu huomioon. Ei pidä ajatella, että kyseessä olisi joukko höperöitä, vaan pikemminkin joukko ammattilaisia, joilla on erityistarpeensa sosiaalisen median suhteen.


Mitä perusasioita Facebookista kannattaisi oppia, kun yrityksessä siirrytään virtuaalisiin työympäristöihin?

Monet organisaatiot ovat ymmärtäneet sosiaalisen median tarjoamat mahdollisuudet sisäisen työskentelyn kehittämiseksi. Sosiaalista mediaa käytetään luontevasti vapaa-ajalla ja useat työntekijät haluaisivatkin hyödyntää samoja toiminnallisuuksia myös työssä. Tässä joitakin lainalaisuuksia, joita kannattaa ottaa huomioon suunniteltaessa yrityksen sisäisiä sosiaalisen median ratkaisuja.

Ihmiset haluavat:
1. Kertoa, missä he menevät ja mitä he ajattelevat
Facebook ja Twitter ovat opettaneet ihmiset jakamaan arkeaan ja usein kertomaan myös maantieteellisen sijaintinsa. Varsinkin statusinformaatiosta olisi useasti apua työelämässä (esim. lounaalla, palaverissa, sairaana yms.), erityisesti suuremmissa organisaatioissa. Tästä puhui myös Zipipopin Richard von Kaufmann Googlen Update Finland -tapahtumassa 15.1. Tilaninformaatiolla voitaisiin välttää monet turhat sähköpostit ja soitot. Palvelussa kannattaa siis olla ainakin mahdollisuus statuspäivityksiin, vaikka kaikki eivät niitä hyödyntäisikään.


Strateginen suunnittelu sosiaalisessa mediassa on liian hidasta?

Sosiaalinen media muuttaa organisaatioiden rakenteita perusteellisesti. Tilannetta ei voida ratkaista perustamalla uusia sosiaalisen median osastoja entisten rinnalle, vaan rakennelma on purettava kokonaan ja mietittävä tapoja, joilla organisaatio toimii uudessa maailmassa. Yhteisöllisen median myötä jokainen työntekijä on potentiaalinen asiakaspalvelija, myyjä ja markkinoija, mikä muuttaa työrooleja ja vastuita kertaheitolla. Kiinnostavaa onkin nähdä kuinka organisaatiot lähtevät ratkaisemaan tätä tilannetta.

Ei liikaa paukkuja strategioiden luomiseen?
Winnovation Network:in puheenjohtaja Markku Silén esitti 9.12 Taloussanomien seminaarissa ajatuksen, jonka mukaan organisaatioiden ei kannattaisi käyttää liiaksi paukkuja raskaiden sosiaalisen median strategioiden luomiseen, vaan pitäisi lähteä nopeasti kokeilemaan ja katsomaan, mikä toimii. Vasta sitten on aika pohtia jatkostrategiaa. Minusta tässä on totuuden siemen. Perinteinen strateginen suunnittelu on helposti liian hidasta sosiaalisen median hyödyntämiseksi, koska tilanteet menevät helposti ohi.


Hyviä esimerkkejä sosiaalisen median hyödyntämisestä

M-Brain oli mukana järjestämässä Aleksin Kaiun ja Uuden Suomen kanssa -seminaaria ”Lisää myyntiä sosiaalisella medialla” , jossa pureuduttiin uuteen mediaan myynnin näkökulmasta. Puhujina tapahtumassa oli Marjukka Nybergin ohella Uuden Suomen päätoimittaja Markku Huusko sekä partneri Ville Lehtovirta Aleksin Kaiusta. Lisäksi case-esimerkkejä esittelivät viestintäjohtaja Ahti Martikainen TeliaSoneralta sekä markkinointijohtaja Tuomo Meretniemi Aurinkomatkoita. Liitteenä on myös linkki tapahtumassa kuvattuun videoon.


Kuinka: Selvitä sosiaalisesta mediasta kuivin jaloin?

Tässä joitakin ohjeita, jotka auttavat selviämään sosiaalisen median viidakossa:

1. Yksinkertaisuus on valttia: valitse helppokäyttöiset työkalut
Mitä yksinkertaisemmat työkalut, sitä parempi. Ratkaisut, jotka yhdistelevät eri palveluita ovat parhaita, koska yhdellä kirjautumisella pääsee käsiksi moniin eri sosiaalisen palvelun sovelluksiin, jolloin säästyy arvokasta aikaa. Esimerkiksi Atomkeep on loistava palvelu, jolla voit kirjautua Twitterin, LinkedInin ja Facebookin palveluihin samalla ja päivittää statuksen tai lisätä kuvia. Muita hyviä palveluita ovat myös Ping.fm ja Twitterfeed.

Tagit: työkalut

Ensimmäinen avaruustwiitti julkaistu

Bittiavaruus laajentui hetkessä myös fyysiseen avaruuteen, kun Nasan astronautti Mike Massimo julkaisi legendaarisen ensimmäisen twiitin avaruudesta tiistaina.

Massimo kirjoittaa nimimerkillä Astro_Mike maan kiertoradalta: “From orbit: Launch was awesome!! I am feeling great, working hard, & enjoying the magnificent views, the adventure of a lifetime has begun!”

Tagit: Twitter

Ääriryhmistä sosiaalisessa mediassa

Helsingin Sanomat nosti aamun lehdessä esiin Facebookin negatiiviset lieveilmiöt eli palvelun tarjoamat mahdollisuudet rasismin ja rikollisuuden levittämisessä. Lehden mukaan ryhmissä uskalletaan mennä pidemmälle kuin tosielämässä. Ongelmallisinta ovat kuitenkin vaikutteille alttiit ilmiset, jotka ryhmien kautta myöhemmin syyllistyvät rikoksiin. Aihe on todellinen, mutta silti suhteellisen sensaationhakuinen ja pelotteleva.

Tagit: Facebook