Российский потребитель - итоги 2020 года . Анализ основных трендов

Анализ российского потребителя – Юлия Стрельчик рассказала об предварительных итогах 2020 года

M-Brain провел анализ того, как изменился российский потребитель в 2020 году. Читайте подробности об адаптации россиян к условиям пандемии, переходе в онлайн и других трендах. Смотрите видеозапись выступления.

анализ российский потребитель конец 2020 года Юлия Стрельчик

Юлия Стрельчик
Эксперт международного уровня, руководитель отдела маркетинга и продаж M-Brain рассказала о трендах и настроениях российских потребителей в 2020 году.

На online-мероприятии SPIBA, которое проходило 19 ноября, спикеры из российских и международных компаний обсуждали итоги года и то, как изменилась социально-экономическая ситуация в РФ.

Юлия поделилась результатами анализа российских потребителей, отметив, что эксперты Росстат, Ромир, FinExpertiza и СберИндекс выделили такие тенденции 2020 года, как:

  • Адаптация к ограничениям
  • Снижение потребительской активности
  • Курс на сбережение финансовых ресурсов
  • Увеличение спроса на online-услуги
  • Предпочтение товаров продовольственных категорий иным товарам
  • Снижение объёма свободных денег и, как следствие, расходов у российских потребителей.

 

Сформировалась новая модель поведения потребителя. Кризисные явления и пандемия привели к тому, что возросла значимость рациональности покупки и безопасности.
Эти тренды подтверждают следующие факты:

  • Антисептики в каждой 10 корзине.
  • 29% россиян стали пользоваться санитайзерами в магазинах.
  • 37% населения России перестали посещать рестораны и кафе.
  • 44% людей не пользуются кофе-машинами и АЗС.
  • 37% делают выбор в пользу онлайн-магазинов.
  • Популярность снеков и напитков в вендинге снизились на 60-80%.
  • Покупатели России проявляют интерес к DIY.
  • Более чем в два раза возросла аудитория образовательных online-проектов.
  • Вырос спрос на дискаунтеры, 43% людей готовы рекомендовать их.
  • Доля промо-продаж увеличилась.
  • Экономия на дорогих развлечениях и покупках, многие россияне стали отказываться от них.
  • Высокий уровень спроса на доставку товаров.

 

Сфера E-commerce изменяется очень быстро:

  • Живые эфиры или Live streaming стали одним из важнейших инструментов прямых продаж.
  • Виртуальные маркетплейсы активно развиваются и продолжают оставаться на пике популярности. 16 млрд рублей достиг совокупный оборот Wildberries, Сбермаркет, Ozon.
  • Розничные сети перешли на омниканальные каналы продаж.
  • Ростет число «платных» подписчиков развлекательных онлайн-сервисов. Аудитория online-кинотеатров выросла до 39%.
  • Увеличилась аудитория и выручка EdTech и online-образования. Во II квартале их выручка составила 6,2 млрд руб., на 87% больше, чем в 2019 году.

 

Российский потребитель и бизнес очень изменились в 2020 гуду. Мы уверены, что все к лучшему, однако успех в борьбе за клиента во многом зависит от осведомленности топ-менеджмента, маркетинга, отделов продаж и развития Вашей компании. Мы всегда рады помочь Вам оставаться в курсе изменений потребительских настроений россиян и трендах российского и международного бизнеса. Подробный анализ изменений, которые произошли в конце 2020 года и информацию о том, как изменился российский потребитель в IV квартале 2020 года, Вы можете прочитать в Ежеквартальном отчете M-Brain по потребительским трендам RCI («Russian Consumer Insight»). Чтобы заказать отчет за последний квартал, обратитесь к менеджеру M-Brain по почте: sales.russia@m-brain.com.

Close